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ショッピング ガイド

Aurora Department | オーロラ デパートメント

ご注文の流れ

ご注文

  • ご希望の商品が決まりましたら商品の詳細ページにあるカートに入れるボタンを押してください。
  • ショッピングカート画面に商品名と価格が表示されますので、お間違いが無いかご確認の上ご注文手続きへお進みください。
  • ご購入手続きフォームのご記入をお願いいたします。
  • 合計金額に送料・手数料は含まれておりません。
  • ご注文後、「注文確認メール」にて商品代金、送料を合わせた合計金額をお知らせいたします。

ご注文確定

  • 3日以内に「注文確認メール」をお送りいたします。
    ※自動送信と別途でお送りいたします。
  • メールが届かない場合は、お手数ですが
    こちら<info@aurora-dept.com>までご連絡くださいませ。

お届け、配送日について

  • 在庫がある商品
    銀行振り込みの場合、指定日が無ければご入金確認後3営業日以内で発送いたします。
    その他の場合、指定日が無ければご注文後3営業日以内で発送いたします。
  • 受注生産商品
    銀行振り込みの場合、ご入金確認日より約3週間(お正月・お盆は4週間)以内で発送いたします。
    その他の場合、ご注文後約3週間(お正月・お盆は4週間)以内で発送いたします。
  • 発送業者はヤマト運輸、佐川急便ですが、サイズやお届け先により変更する場合もございます。
    ※配送会社の指定はできません
  • 送料・手数料については下記【送料】をご覧ください。
  • 日本国内の発送に限らせていただきます。
  • ご配送日についてはご希望のお日にちをおしらせくださいませ。
    (ご指定がない場合は、ご入金後最短納期でお届けいたします。)

※配送日をご指定いただいても、ご配送エリア・ご配送時期や交通状況によってご指定のお日にちにお届けが出来ない場合がございますので予めご了承ください。

お支払い方法

e-コレクト代引き(現 金・クレジットカード・デビットカード)

  • 指定配送業者による代金引換サービス決算となります。
    代引手数料324yenはお客様のご負担とさせていただきます。

銀行振り込み

  • 代金前払いとなります。ご入金確認後に商品発送となります。
  • 「注文確認メール」に記載された合計金額をご確認の上、
    指定の口座にお振り込みください。
  • 振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • お振込み口座については、ご注文後「注文確認メール」にてお送りいたします。

Paypal決済

PayPalへの登録、もしくはクレジットカードが必要です
クレジットカードを利用したお買い物の際には、インターネット支払い代行サービス「PayPal(ペイパル)」への登録、もしくはクレジットカードが必要です。

クレジットカードだけを利用する場合でも決済はPayPalが行います。
Paypalを利用せず、クレジットカードだけを利用する場合は
VISA、MASTER CARD、DISCOVER CARD、AMEX、JCB
のカードがご利用になれます。
PayPalの利用は無料です
PayPalではアカウント作成、国内でのショッピングの利用は無料です。
お買い物に必要な料金以外は必要ありません。
(商品代金、送料、カード手数料等について
詳しくはそれぞれのカード会社の案内を参考にして下さい)
お客様のクレジットカード情報は取得いたしません
Aurora Department決済の際に必要なクレジットカード情報は
一切取得いたしません。
お買い物の際にはお名前、商品送付先住所、緊急連絡先のみをお客様から提供していただく意外の情報は取得いたしません。
もちろん、商品の送付以外にお客様の個人情報を利用する事はございません。

送料について

商品は商品の大きさにより、AからDまでのランクにわけて設定してあります。
それぞれの商品の送料は商品詳細ページの「送料ランク」の欄をご確認ください。
※2点以上お求めの方は商品の大小に関わらず 送料無料とさせていただきます。

東北/関東/信越
北陸/中部
関西/中国/四国北海道/九州沖縄/離島
Aランク¥ 216¥ 216¥ 216¥ 216
Bランク¥ 760¥ 864¥ 1,192¥ 1,296
Cランク¥ 1,512¥ 1,728¥ 1,840¥ 2,920
Dランク¥ 1,944¥ 2,160¥ 2,272¥ 4,000

発送業者はヤマト運輸、佐川急便ですが、
サイズやお届け先により変更する場合もございます。
(※配送会社の指定はできません、玄関口でのお渡しとなります。)

e-コレクト代金引換手数料
一律324yenをお客様のご負担とさせていただきます。
銀行振込手数料
お客様のご負担とさせていただきます。

キャンセルポリシー

  • 初期不良・弊社手違い等合った場合は、商品到着日より72時間以内に ご連絡を頂いた上で返品を受付けます。
  • また原則としてお客様都合による返品はお受けできません。予めご了承下さい。
  • 返品に関しましては、以下【返品について】をご確認下さい。

返品について

以下の場合のみ返品をお受け致します

  • 商品不良の場合、梱包不備による破損
  • 注文した商品と異なる品が届いた場合

    ※送料・手数料共に弊社が負担いたします。

以下のような商品の返品についてはお受けできません。

  • 到着日より72時間以上経過した商品
  • お客様の過失により破損した商品
  • 開封済み、使用されていた場合
  • セール対象商品
  • オーダー商品

商品について

写真と実際の商品の素材感や色が多少異なる場合がございます。
詳細画像、サイズ等ご不明点がございましたらお問い合わせよりご連絡くださいませ。

修理について

mimigreen
状態を確認の上、修理可能な場合は通常無償でお受けいたします。
※送料はご負担ください。
また、お客様のご都合による破損の場合は修理代金をいただく場合がございます。

よくある質問

Q.プレゼント用のラッピングはできる?
A.現在ラッピングサービスは行っておりません。ご了承くださいませ。
Q.配送日の指定はできる?
A.配送日のご指定はお承りしてます。
お時間帯については、「注文 確認メール」にてご相談ください。
Q.商品が届かない。
A.大変申し訳ございません。お手数をおかけ致しますが、こちらまでご連絡くださいませ。 info@aurora-dept.com

プライバシーポリシー

  • Aurora Department Storeでお預かりした個人情報については、
    ご注文、発送、弊社サービスのご案内などのご連絡のみに利用します。
  • 当サービスの運営以外でお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
  • また、ご希望の方にはフェアや新作やお得な情報をお送りいたします。お問い合わせよりご連絡ください。

卸売りについて

  • mimigreenの卸売りにつきましては個別に対応させていただきますので
    お取引ご希望の旨を明記の上コンタクトフォームよりご連絡くださいませ。
  • 卸売りにおきましてはe-コレクトによるカード決済はご利用不可となります。
    ※修理におきましても同様とさせていただきます。

お問い合わせ先

info@aurora-dept.com

特定商取引法に基づく表記

販売社名 ティアド 島 奈津
運営統括責任者 島 奈津
所在地 東京都世田谷区瀬田5-7-14メイプルハウスA棟
電話番号 03 6873 3988
メールアドレス info@aurora-dept.com
URL http://aurora-dept.com/
代表 島 奈津

Contact

お問いあわせ

商品についてのお問い合わせ、ご質問がございましたらこちらよりお願いします。
また、卸販売やイベントについてもこちらよりお問い合わせください。

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